INSTALACJE OZE
Zgłoszenia reklamacyjne
W związku z trwającym okresem gwarancyjnym zamontowanych w ramach projektu inwestycyjnego pn. „Odnawialne źródła energii poprawą jakości środowiska naturalnego na terenie Gmin Partnerskich: Tarnowskie Góry, Gaszowice, Jejkowice, Lyski, Krupski Młyn, Kuźnia Raciborska, Nędza, Lelów, Psary, Sośnicowice, Tworóg” instalacji, informujemy, iż zgłoszenia usterek należy kierować wyłącznie w formie pisemnej do Urzędu Miejskiego w Kuźni Raciborskiej na adresy e-mail: patrycja.treffon@umkuznia.pl lub ewelina.absalon@umkuznia.pl oraz do Inspektora Nadzoru na adres e-mail: realizacje.pm@gmail.com na wypełnionym protokole reklamacyjnym zawierającym:
– datę zgłoszenia;
– imię, nazwisko, adres inwestycji oraz numer telefonu;
– dokładny opis usterki;
– numer seryjny/ katalogowy urządzenia, którego reklamacja dotyczy.
Zgłoszone usterki będą na bieżąco przekazywane do serwisu FlexiPower Group. Serwis pracuje od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-16:00.
W razie nieuzasadnionego wezwania reklamacyjnego, Użytkownik zostanie obciążony kosztami dojazdu i weryfikacji reklamacji.
Do pobrania:
Protokół zgłoszenia usterki reklamacyjnej –>>> protokół
Cenniki usług niegwarancyjnych na rok 2023 –>>> cennik kotły
