INSTALACJE OZE

Zgłoszenia reklamacyjne po odbiorze końcowym (kotły na biomasę, pompy c.o. + c.w.u., pompy c.w.u., instalacje fotowoltaiczne, instalacje kolektorów słonecznych)

W związku z zakończeniem montażu wszystkich instalacji w ramach projektu inwestycyjnego pn. „Odnawialne źródła energii poprawą jakości środowiska naturalnego na terenie Gmin Partnerskich: Tarnowskie Góry, Gaszowice, Jejkowice, Lyski, Krupski Młyn, Kuźnia Raciborska, Nędza, Lelów, Psary, Sośnicowice, Tworóg”, informujemy, iż zgłoszenia usterek należy kierować wyłącznie w formie pisemnej do Inspektora Nadzoru na adres e-mail:  realizacje.pm@gmail.com na wypełnionym protokole reklamacyjnym zawierającym:

–        datę zgłoszenia;

–        imię, nazwisko, adres inwestycji oraz numer telefonu;

–        dokładny opis usterki;

–        numer seryjny/ katalogowy urządzenia, którego reklamacja dotyczy.

Zgłoszone usterki powinny być na bieżąco przekazywane przez Inspektora do serwisu FlexiPower Group.  Serwis pracuje od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-16:00.

W razie nieuzasadnionego wezwania reklamacyjnego, Użytkownik zostanie obciążony kosztami dojazdu i weryfikacji reklamacji.

Do pobrania:

–        protokół zgłoszenia usterki reklamacyjnej >>pobierz<<

–        informacja od Wykonawcy dot. ponownego uruchamiania kotła po sezonie letnim >>pobierz<<   

Zgłoszenia proszę także wysyłać do wiadomości pracowników Urzędu Miejskiego w Kuźni Raciborskiej

na adres  patrycja.treffon@umkuznia.pl lub  nikol.kawalec@umkuznia.pl